Werken bij La Souris: het verhaal van Vince
Werken in een winkel waar het tempo hoog ligt, klanten elkaar afwisselen en geen dag hetzelfde is. Voor Vince (26), assistent manager bij La Souris in Alphen aan den Rijn, is dat precies wat het werk zo leuk maakt. Wat begon als een rol als winkelverkoper in Den Haag, groeide in korte tijd uit tot een volgende stap in zijn carrière.
Meteen vol gas Vince kwam bij La Souris terecht via een oud-collega van een concurrent, waar hij eerder werkte als verkoper. Toen dat bedrijf failliet ging, maakte zijn collega de overstap naar La Souris.
“Hij zei: ‘Ik denk dat dit ook wat voor jou is.’ Ik heb altijd iets met verkoop gehad en wist dat de winkels van La Souris druk zijn. Dat sprak me aan.”
En druk was het zeker. In Den Haag – één van de drukkere filialen – stond Vince dagelijks midden in de dynamiek van verkoop, servicevragen en klantcontact. “Je maakt daar alles meeals winkelverkoper. Door de drukte leer je snel schakelen en krijg je veel verschillende situaties voor je kiezen. Dat zorgt ervoor dat je ook sneller groeit.”
Meer dan alleen verkopen Wat volgens Vince het verschil maakt bij La Souris, is dat het werk verder gaat dan alleen de verkooptransactie.
“Het gaat niet alleen om: dit wil ik hebben, maak het in orde. Je bent ook bezig met service, met klachten oplossen, met het inplannen van onderhoud. Die randzaken horen er echt bij.”
Juist die combinatie maakt het werk uitdagend. Zeker nu het assortiment breder is geworden. Waar eerder veel klanten gericht binnenkwamen voor een fatbike, ziet Vince nu meer variatie.
“We verkopen nu ook e-bikes en zelfs scootmobielen. Dat trekt een andere doelgroep aan. Klanten stellen meer inhoudelijke vragen: over actieradius, onderdelen, specificaties. Dan ben je echt aan het adviseren in plaats van alleen afrekenen. Dat maakt het werk leuker.”
“Het leukste is dat je de hele dag bezig bent. Er is eigenlijk geen moment dat je niets te doen hebt. Of je nu een fatbike verkoopt, een e-bike adviseert of bezig bent met administratieve taken, je blijft continu in beweging.”
Vince
Groeien door het gewoon te dóen Hoewel Vince eerder aangaf niet per se bezig te zijn met doorgroeien, liep het anders. Hij pakte administratieve taken op, loste klachten zelfstandig op en nam initiatief waar nodig. “Ik ben iemand die kansen pakt. Als ik zie dat iets moet gebeuren, dan doe ik het gewoon. Ook als het niet letterlijk in mijn functieomschrijving staat.”
Die mentaliteit bleef niet onopgemerkt. Inmiddels werkt Vince als assistent manager, en werkt hij verdeeld over twee filialen. “In principe doe ik veel van wat ik eerder ook al deed, maar nu met meer verantwoordelijkheid. Het voelt als een natuurlijke volgende stap.”
Teamgevoel als grootste motivator Wat Vince het meeste energie geeft? Zijn collega’s.
“Je ziet je collega’s vaker dan wie dan ook. Als het gezellig is en je goed op elkaar bent ingespeeld, dan loopt alles makkelijker. Dat is echt de grootste factor in werkplezier.”
Ook waardering van klanten blijft bijzonder. “Soms komen klanten speciaal terug om jou te spreken. Of ze brengen iets te eten of drinken langs omdat ze zo blij zijn met hoe je ze hebt geholpen. Dat is natuurlijk hartstikke leuk.”
Uitdagingen horen erbij Volgens Vince is dit werk niet voor iedereen. “Je moet sociaal zijn en niet bang om in gesprek te gaan. Iemand die doorvraagt als een klant ‘geen interesse’ zegt. En je moet ook de administratieve kant niet vergeten: mails beantwoorden, klachten oppakken, overzicht houden.” Tegelijkertijd is Vince realistisch over de uitdagingen binnen een snelgroeiend bedrijf.
“Je werkt in een jong bedrijf dat hard groeit. Dat betekent ook dat nog niet alles perfect loopt.” Juist omdat het bedrijf in ontwikkeling is, ziet hij ook kansen. “Je kunt echt meegroeien. Er is ruimte om dingen te verbeteren en om zelf initiatief te nemen.”
Werken bij La Souris Met zijn nuchtere kijk, sterke werkethiek en focus op samenwerking laat Vince zien wat werken bij La Souris inhoudt: hard werken in een dynamische omgeving, veel klantcontact en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Of zoals hij het zelf zegt: “Het is gewoon leuk werk. Zolang je houdt van mensen, van tempo en van aanpakken, zit je hier goed.”
Word ook winkelverkoper bij La Souris. Bekijk de vacatures
Alle vacatures
28 vacatures
28 vacatures
