Werken bij La Souris: het groeiverhaal van Kim
Toen Kim van Dijk startte als winkelmanager van La Souris Enschede, wist ze één ding zeker: dit werd geen makkelijke klus. De winkel kampte met onrust en onduidelijke processen. “Ik was gewaarschuwd dat het pittig zou zijn”, verteld ze. Waar anderen misschien waren afgehaakt, zag Kim juist een uitdaging. “Dit kon ik opbouwen.” Met de voeten in de klei Als winkelmanager stuurde Kim niet alleen het team aan, ze draaide zelf volledig mee in de operatie. Van verkoop tot werkplaatsplanning en aftersales: alles kwam voorbij. “Ik vind dat je als manager moet meewerken. Alleen zo weet je wat er speelt en waar je moet bijsturen.” Die hands-on mentaliteit wierp snel zijn vruchten af. Binnen korte tijd verbeterde de klanttevredenheid, kwam er meer structuur en stond de winkel weer positief op de kaart.
Meer dan verkoop alleen Wie denkt dat werken bij La Souris alleen draait om verkopen, komt bedrogen uit. “Het is echt meer dan dat. Je bouwt een relatie op met klanten. Ze komen terug voor onderhoud, reparaties of advies. Dat maakt het werk afwisselend en menselijk.”
De doelgroep is breed: van jongeren die hun eerste fatbike kopen tot senioren die overstappen op een e-bike of scootmobiel. Juist die afwisseling en het brede klantcontact maken het werk zo leuk. Geen dag en geen gesprek is hetzelfde.
"De lijnen zijn hier kort. Of je nu met een collega, manager of directie praat, iedereen is benaderbaar. Die laagdrempeligheid, gecombineerd met de ruimte om initiatief te nemen, zorgt ervoor dat mensen kunnen groeien. La Souris is een snelgroeiend bedrijf. Je moet willen meebewegen en zelf kansen pakken.”
Kim
Hoofd Klantenservice en Sales
Klaar voor een nieuwe stap Na een jaar bouwen in Enschede was de basis stevig. Kim voelde dat ze toe was aan een volgende uitdaging. Die vond ze binnen het hoofdkantoor van La Souris, in een rol waarin haar eerdere ervaring samenkwam: leidinggeven aan het sales- en klantenserviceteam.
In deze nieuwe functie richt Kim zich op professionalisering, structuur en data-gedreven werken. “Als je wilt verbeteren, moet je weten wat er gebeurt. Met de juiste inzichten kun je mensen beter coachen en processen slimmer inrichten.”
Leiderschap met duidelijke lijnen Kim omschrijft haar manier van leidinggeven als direct, duidelijk en persoonlijk. Geen standaard aanpak, maar maatwerk per medewerker. “Wat voor de één werkt, werkt niet voor de ander. “Ik geloof in leading by example. Mensen iets laten doen is makkelijk, zorgen dat ze het wíllen doen is de echte uitdaging.” Ze haalt veel energie uit het ontwikkelen van medewerkers en het creëren van stabiliteit.
Ik heb hier nog genoeg te bereiken. Zolang ik impact kan maken en mensen kan helpen groeien, blijf ik met plezier bouwen aan La Souris.
Waarom La Souris bij Kim past Wat La Souris voor Kim een fijne werkgever maakt, is de open cultuur. “De lijnen zijn kort. Of je nu met een collega, manager of directie praat, iedereen is benaderbaar.” Die laagdrempeligheid, gecombineerd met de ruimte om initiatief te nemen, zorgt ervoor dat mensen kunnen groeien. Maar ze is ook eerlijk: “Met een 9-tot-5-mentaliteit ga je het hier niet redden. Het is een snelgroeiend bedrijf. Je moet willen meebewegen en zelf kansen pakken.”
Voor Kim is dat precies wat La Souris zo aantrekkelijk maakt. “Het is dynamisch, soms een tikje chaotisch, maar altijd in beweging. Daar ga ik juist goed op.”
Kim zit voorlopig helemaal op haar plek. “Ik heb hier nog genoeg te bereiken. Zolang ik impact kan maken en mensen kan helpen groeien, blijf ik met plezier bouwen aan La Souris.”
Heb je interesse in werken bij La Souris? Dan heeft Kim een duidelijk advies: “Het is intensief, maar ook heel afwisselend. Als je verantwoordelijkheid durft te nemen, initiatief toont en graag met mensen werkt, dan kun je hier echt iets opbouwen.”
