Clustermanager Amsterdam Scooters & E-Mobiliteit - Amsterdam Noord

Amsterdam Noord – Fulltime (38 uur)

Zet jij de winkel op de kaart en neem je eigenaarschap over alles wat er gebeurt?

Als Clustermanager in Amsterdam Noord geef jij leiding aan de Amsterdamse Flagshipstore die als voorbeeld dient voor al onze winkels.

Jij geeft leiding aan een cluster van twee winkels: onze flagshipstore in Amsterdam Noord én de vestiging aan de Overtoom. In Amsterdam Noord werk je met een klein en ambitieus team. Inge is een echte ras-Amsterdamse met veel ervaring en een flinke dosis humor, die zorgt voor rust én gezelligheid op de vloer. Dwain is vriendelijk en gedreven, en ontwikkelt zich snel. Samen vormen jullie een hecht team dat openstaat voor groei en resultaat.

De winkel ligt op een goed bereikbare plek in Amsterdam Noord, en is onze flagshipstore — het voorbeeld voor andere winkels. Hier ligt voor jou de uitdaging: het klantbezoek verhogen en de kansen van gerichte online sales maximaal benutten. Daarnaast is er veel ruimte voor showroom en online verkoop. Je bent hier ook verantwoordelijk voor de locatie aan de Overtoom, waar je met een fatbike makkelijk naartoe kunt. Dit is onze flagshipstore, het voorbeeld voor andere winkels. Juist hier ligt voor jou de uitdaging: het klantbezoek verhogen en de kansen van gerichte online sales maximaal benutten.

Wat ga je doen?

Je begint je dag met een dagstart: je bespreekt de doelen met je team en verdeelt de taken. Daarna begeleid je de verkoop, houd je zicht op de voorraad en bewaak je de klanttevredenheid. Je bent continu in contact met je team, stuurt bij waar nodig en motiveert hen om het beste uit zichzelf te halen. Ook de administratie valt onder jouw verantwoordelijkheid: je werkt met dashboards en klantdossiers, en beheert klantvragen via Zendesk - een systeem waarmee we alle communicatie met klanten overzichtelijk houden. Je staat letterlijk met je voeten in de klei, schakelt snel en weet op de werkvloer precies wat er speelt. In contact met klanten weet jij ook in lastige of gevoelige situaties professioneel en empathisch te blijven, waarbij je rust bewaart en zoekt naar een passende oplossing voor alle partijen. Daarnaast zorg je dat de winkel er strak uitziet, demo-voertuigen in topconditie zijn en marketingmaterialen up-to-date zijn. De werkplaats is gecentraliseerd naar ons hoofdkantoor, zodat jij je volledig kunt richten op de verkoop en klantbeleving in de winkel.

Over La Souris

Waar La Souris begon als scooterspecialist, zijn we inmiddels veel méér dan dat. Vandaag zijn we marktleider in kleinmobiliteit en hebben we ons assortiment stevig uitgebreid met nieuwe vormen van kleine en compacte mobiliteit. Zo bieden we oplossingen voor iedereen — ongeacht leeftijd, wens of mobiliteitsvraag.

Naast scooters vind je bij ons onder andere:

·       fatbikes

·       e-bikes (elektrische fietsen)

·       elektrische steps

·       scootmobielen

·       minicars (compacte stadsvoertuigen)

·       microcars

Of je nu zelfstandig, sportief, comfortabel of compact wilt reizen, wij hebben voor iedere mobiliteitsbehoefte een passende oplossing binnen ons brede assortiment. Onze missie? Kleinmobiliteit toegankelijk maken voor iedereen. La Souris is marktleider op het gebied van kleinmobiliteit in zowel Nederland als België met de ambitie om verder te groeien.

Dit bieden wij jou

·       Startsalaris tussen €3.600 en €4.300 bruto per maand (38 uur), afhankelijk van ervaring

·       Reiskostenvergoeding 23 cent vanaf 10 km (eerste 10 km voor eigen rekening)

·       25 vakantiedagen op fulltime basis

·       Pensioenregeling

·       Personeelskorting op het volledige assortiment

·       Werken binnen een jong, snelgroeiend en dynamisch bedrijf

Wat verwachten wij van jou?

Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende retailrol en weet hoe je een team op de werkvloer aanstuurt. Je neemt eigenaarschap over de winkel en de operatie, waarbij je jouw team aanstuurt en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je weet hoe je commercieel succes kunt behalen en zorgt voor een geweldige klantbeleving, altijd met de winkel als jouw 'eigen onderneming'.

·       Commercieel en resultaatgericht

·       Sterk in communicatie en teamcoaching

·       Stevig in je schoenen en stressbestendig

·       Praktisch ingesteld en zichtbaar op de werkvloer

·       Administratief sterk; ervaring met Zendesk is een pre

·       Flexibel inzetbaar, inclusief op zaterdagen

·       Bereid om zowel in Amsterdam Noord als Overtoom te werken

Klaar om in te stappen?

Klaar om met jouw team een winkel te bouwen die staat als een huis?

Heb je vragen? Bel, app of mail Mirte van Zutphen via 0628128488 of m.vanzutphen@lasouris.nl